温岑解说自我介绍的技巧

第一篇：销售员介绍商品的口才技巧详细解说

销售员介绍商品的口才技巧详细解说

销售口才技巧

销售员和顾客打招呼的方法 售货员同顾客打招呼，是柜台语言的重要方面。顾客一进门，售货员就面临着应不应向顾客打招呼，在什么时候，用什么方式打招呼的问题。要注意3点：

①分析顾客的不同目的。有专程而来的顾客：有知道这里有a卖而来买a的；有的不是来买a，而来这里看看有没有卖a的。对于这些顾客，售货员应主动打招呼。也有来逛逛看看的顾客，他们抱着有合适东西就买，没合适的就不买的心理。这类顾客，不要主动迎上去打招呼，如果这样，顾客感到有需立即表态的威胁，觉得不自在。

②掌握恰当的时间。向顾客打招呼，是一门艺术，微妙处在于时间掌握得恰到好处。招呼早了顾客尴尬，招呼晚则怠慢了顾客，广州南方大厦《文明礼貌服务规范化条例》对售货员应在什么时候打招呼作了明文规定，如：顾客在柜台前停留时；当顾客在柜前慢步寻找商品时；当顾客抚摸商品时；当售货员与顾客目光相遇时，这时都是售货员打招呼的良好机会。

③运用不同的句式。比如：我们常听到售货员说的第一句话：

a：“您要买什么？”

b：“您要什么？”

c：“您要干什么？”

d：“您要看什么？”

其中c极不礼貌，含审问口气；

b有乞讨意味，也不妥；

a一下子把双方置于买卖关系之中，使人际关系紧张；

d问得最得体，一是您要看 ……此处隐藏9098个字……一些技巧，欢迎大家浏览本网站的内容。

“蹩脚”的自我介绍，会在主考官面前大打折扣——急于表现自己，在不适当的时候打断考官的谈话;大表现自己，长篇大论，夸夸其谈，说得太多;不敢表现自己，遮遮掩掩，唯唯诺诺，生怕考官摸了自己的底细，而小看自己;不能表现自己，吞吞吐吐，含糊不清，不能给别人一种清晰的要领和印象，甚至别人连名字都听不清楚……

其实，有时候，自我介绍比证件，名片之类的东西更重要，它可以“先声夺人”，很快给主考官留下良好的印象。成功的自我介绍，不仅依靠声调、态度、言行举止的魅力，而且还要考虑适当的时间和地点以及当时的氛围。比如——

把握好时机。所谓好时机，一方面不破坏或打断考官的兴趣，另一方面又能够很快抓住对方的注意力。在需要等待的时候，一定要等待，而且努力使自己当好考官谈话的听众。

一定要自信。如果你先前了解考官和与其相关的人，话题涉及他们时，尽可能以自然流畅的语调来赞美对方，让人感觉你是从心里发出的，而不是过分奉承和吹捧。

尽量表示友善、诚实和坦率。这不仅要从你的话语中自然流露出来，更应该从态度和眼神中体现出来。

清晰地报出自己的名字。你尽可能用诙谐的方式加深考官对自己的印象乃至好感。

格外表示自己渴望认识对方，使对方觉得他自己很重要。如你知道对方的职务，可以多重复一二次地称呼对方“某处长”、“某主任”的千万不要直呼其名，以表示自己对对方很尊重，且很荣幸结识对方。

当然，自我介绍并不一定要很完善，有时候可以留有余地，有时候需要借助旁人来介绍自己，有时候需要采取间接的行动方式，这就要看你能否灵活处理了。

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