寄递事业部半年工作总结

一、业务量收完成情况

2020年1-5月XX寄递事业部完成收入502.11 万元，同比增长165.05 %，完成进度48.51%。标快完成52.3万元，同比增长150.23%，完成进度33.74%，其中窗口标快完成2.73万元，同比增长19.73%，完成进度9.1%；电商快包完成收入188.71万元，同比增长16.23%，完成进度33.11%，快递包裹业务量完成71.69万件，同比增长80.85%，完成进度39.82%；国际收入完成258.5万元，完成进度99.42%。

二、预测6月份完成情况

6月寄递专业预计完成收入43.05万元，其中电商快包完成收入22万，标快20.55万，国际业务0.5万。

三、经营亮点及工作举措

（一）标快业务

1.项目营销

4月份，XX寄递对标快、快包的项目和客户进行了梳理，对10多个项目和客户制定了项目方案，并召开了营销、管理、揽投人员项目制动员大会，并进行了认标，标快项目得到有效推进。

赣服通项目：配备专人驻点行政服务中心，与各办证窗口的联系沟通，开办了临时身份证、市场监督、房管、交通、印章窗口等寄递业务;成功营销教育局贫困资助业务，5-6月已寄递167份，产生标件收入2241元。

同城项目：成立了XX同城寄递项目组，采取项目制运作，2-3月营销教材教辅同城寄递业务3859份，收入32500元。联通同城寄递手机卡收寄6份，中行欠费催缴函同城寄递12份。

司法项 ……此处隐藏706个字……卡、鲜花礼仪等同城寄递业务营销活动。走访营销房地产入伙通知书同城寄递业务。走访营销农行、工行等欠款催缴同城寄递业务。

赣服通项目，派驻人员加强与办证大厅的每个窗口的沟通，提高公安窗口、市场管理窗口、不动产窗口等证件寄递量。同时对经济大厦各个政府部门再次走访，宣传公文寄递专营政策。在税务大厅安排专人引导网上开票，增加税务发票寄递量。

司法项目，配合市寄递事业部做好法院专递送达集约化建设工作，提升法院专递服务品质。

3.开展窗口标快竞赛，开拓农村市场：组织开展网点窗口标快业务竞赛，营造标准件业务发展氛围。重点开拓锦江原件园区市场，锦江 “家邮栈”已经建立，对负责人重新选配，加快锦江寄递市场开发，

（二）做大快包业务

1.做好电商大客户的营销挖潜工作，一是进一步与智诚电商、视品轩等现有电商大客户加强沟通，加大邮政快包寄递量，视品轩在日均1500件的基础上再提升，智诚电商要提升到日均1200件，二是做好中童米业电商客户的服务工作，6月6日开始运作，预计日均1000件左右，目前做好了车辆等准备工作，运作后做好主动客服，增加客户粘性。

2.做好中小电商客户的营销开发，梳理邮管局、商务局公布的电商客户信息，逐个营销攻关，在今年1-5月增加福升家居、咪咪家居等20多个快包客户的基础上，继续大力发展本地中小电商快包客户数量，以提升XX快包整体边际贡献率。

3.做好退换货和企业快包揽收工作，一是利用家邮栈网点收寄和揽投员名片营销，做好快包退换货市场。二是加大工业园区企业快包市场开发力度，抢夺原先被申通、圆通占领的市场，在损益核算的基础上充分利用价格政策进行营销，目标客户锦江元件客户、县城工业园木雕客户等。