海尔电冰箱是国际知名的品牌,在生产电冰箱的厂里有一栋五层楼的材料库。一次有一位班组合作伙伴到海尔电冰箱材料库来考查,他每上一层楼就会发现每层楼道里的玻璃都贴有一张小纸条,小纸条上面写着两个编码,一个编码上写着:负责擦这块玻璃的责任人,另一个编码上写着:负责检查这块玻璃的责任人。
这位合作人就感到很奇怪,于是向旁边的海尔陪同人问道:“我对贵公司在玻璃上贴上小纸条有些不解,贴上擦玻璃的责任人还说得过去,是防止检查出问题将责任落实到擦玻璃人身上,可是为什么还要贴上检查玻璃的责任人呢?请您给我解释一下吧?”
陪同人笑着说:“我公司在考查上是这样(更多文章请关注www.)规定的,如果发现某块玻璃脏了,追究责任时,是不会对擦玻璃的人处罚的,而是处罚那些负责检查这块玻璃的人身上。”
合作人:“那这个楼层有多少块玻璃呢?”
陪同人:“总共有2945块。”
合作人:“那如果有一块的玻璃上有脏点,这样的小事,贵公司也会追究负责检查玻璃的人身上吗?”
陪同人:“是的,我公司专门有一条擦玻璃的制度:事无大小,不管是一块玻璃还是十块玻璃,如果发现某块玻璃脏了,其责任就要具体落实到负责检查这块玻璃的人身上。”案例分析:
海尔能成为国际知名企业,与其高效的班组管理方法有很大联系。在一些班组中,一块玻璃脏了,这根本就是小事,有的班组长或许叫住某个过路班组成员来擦一下,有的班组长会追究擦玻璃人的责任,有的甚至干脆不管。但是在海尔却不同,他不仅要管,而且要 ……此处隐藏18236个字……,还包括班组间的绩效竞赛、优秀qc活动成果以及“五小”成果评比、争创“岗位技术能手”、操作技能大比武等等;③.班组长在实际工作中应该重视劳动竞赛的作用,丰富劳动竞赛的内容,积极为员工创造劳
2.只要班组内班长、"班委" 配齐,就说明这个班组是合格班组。
标准答案 :①.这种说法是错误的。②虽然班组内组织健全,但并不意味着是合格班组。“班委”在行使权力时缺乏主动性、统一性和协调性,班组长履职能力不高等等原因都会使班组凝聚力下降。只有“班长、班委、员工”做到了相互配合、相互支持和相互理解,那么班组才会具有生命力和活力。③.要做到这一点就要求我们必须挑选懂技术、熟业务、会管理、无私心、顾大局的人去当班组长,同时对班委进行必要的管理知识、职业道德、团队精神、沟通能力等培训。
3.班组建设主要就是置办齐全硬件设施,其他可以忽略。
标准答案 :①.这种说法是错误的。②.经济基础决定上层建筑,良好的硬件设施环境是班组建设工作的起点,只有为职工提供一个固定、优美、温馨的班组环境,职工才有条件、有能力有意愿去进行班组其他建设,可以说,硬件设施建设是班组建设的基础和前提条件。③.但是衡量一个班组班组建设水平的高低,关键在于班组软件建设领域。硬件建设可能受制于客观条件,而软件建设主要依赖与班组长和班组成员的积极主动性。再好的硬件条件没有相对应的软件条件的支撑是无法显示出其优越性的,在硬件水平对等或者差距不大的情况下,软件水平对职工工作、思想的促进作用是巨
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