“关注民生、服务发展”群众最满意单位评议活动工作总结

“关注民生、服务发展”群众最满意单位评议活动工作总结

年初以来，按照区委、区政府的统一部署，我们把解决民生、落实民权、维护民利作为打造强势民政的出发点和落脚点，努力践行民政工作宗旨。通过进一步丰富人文关怀内涵，加快为民民政、法治民政、效能民政、素质民政建设，有力的推动了各项工作持续健康开展。深入开展行风评议不断强化以“以民为本、为民解困”的服务宗旨，民政工作的服务质量和服务水平进一步提高，工作作风不断改进，民政事业全面发展。

一、广开各方言路，切实维护民利

民政部门是代表党和政府为最困难的人、最可爱的人和最普通的人服务的职能部门，每项民政工作无不牵系最广大人民群众的基本权益和切身利益。民政行风的好坏，取决于各个民政单位的所作所为和社会形象。民政窗口单位每天都要面对广大人民群众，直接为民政对象服务，是民政对象接触的“第一人”，检验民政行风如何，唯一标准在于人民群众是否满意。为此，我们以行风评议为契机，广开各方言路，通过人民群众的反映来检验民政工作的质量，进而改进工作方法，切实维护人民群众的合法权利。

1、认真受理来信来访。行风评议以来，局在加强信访接待力量的基础上，要求各科室工作人员以“主人翁”精神，本着“以民为本、为民解困”的宗旨，认真做好接待工作。今年共接待来访30余人次，处理来信10余件，解决实际问题50例，无重访。

2、认真办理人大建议和政协提案，着力解决人民群众关注的热点、难点问题。年初以来，我局共计办理建议、提 ……此处隐藏1903个字……我局通过开展行风评议，针对人民群众反映的服务质量等问题，切实改进作风，倾情关注民生，办了一些实事：

1、走进农村五保家庭和特困家庭，救灾救济有新突破。今年以来，局组织全局政干部先后走访敬老院、8个村五保对象和特困户家庭X多人，全面摸清了五保对象的身体、生活、住房以及生活费的情况，为区府实行五保供养上级转移支付经费封闭运行、专帐专管奠定了坚实基础，实现了我县五保供养工作的历史性突破。及时查灾报灾、下拨救灾救济款，妥善安置灾民，解决其生产、生活困难。

2、应保尽保，客观真实，工作规范有效。目前止，全区低保对象X户，x人，月发放保障金X万多元，极大地缓解了城镇困难家庭的生活。同时低保工作者深入社区和单位，听取居民意见，力求济特困之所需，受到人民群众的广泛好评。

3、农村大病医疗救助工作启动。今年来在省市厅局的支持帮助下，我区启动了农村大病医疗救助工作，预计到年底可初步筹集资金X余万元，其中区财政X余万元。

4、优抚安置政策进一步落实，社会福利事业巩固发展，老龄工作和农村社会养老保险稳中有进。

几年来，我局以民政行风评议为载体，不断强化“以民为本、为民解困”的服务宗旨，做了大量细致的工作，取得了明显成效。但与党中央和上级民政部门的要求、与人民群众的愿望还存在一些差距，如有的窗口单位对民政行风评议工作的重要性认识不足，行风评议有的缺乏针对性；有的干部服务意识不强，服务态度简单，工作方法不当；有的窗口单位基础工作薄弱，意见反馈渠道不畅等等，亟待今后进一步整改和加强。下一步我们将继续以“三个代表”重要思想为指导，坚持“以民为本、为民解困”的服务宗旨，求真务实，扎实工作，把全区民政行风建设推向新阶段，不断开创民政工作新局面。