银行疫情防控期间日间工作计划

银行疫情防控期间日间工作计划

为坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署以及省委省政府进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控各项要求，切实维护员工及客户生命安全和身体健康，把疫情防控作为重中之重，多措并举全力做好疫情防控工作，结合运营管理实际，XXXX特制订疫情防控期间工作计划。

一、班前准备

1. 成立XXXX疫情领导小组并由XXXX同志担任组长，每天通过微信等非现场形式定时召开小组会，通报疫情最新发展情况，传达及落实上级单位工作部署，听取小组成员防疫工作汇报并研究解决相关问题。每日营业期间要随时检查网点各岗位疫情防控工作是否到位，发现问题及时督导并完善。

2. 每名员工上岗前必须做好个人防护，包括但不限于：正确佩戴医用口罩、护目镜、手套等防护用品（一线柜员必须同时佩戴口罩及护目镜，库管员必须同时佩戴口罩及一次性手套，其他人员至少佩戴口罩）并做好消毒工作；

3. 每位员工上岗前有由主管领导测量体温，内勤员工由XXX负责，外勤员工由XXX同志负责。温度在37.2℃以下员工正常营业，高于37.2℃隔离观察。每日上岗前务必先对营业场所进行消毒，楼上由XX同志负责监管，楼下由XX同志负责监管，寝室及食堂由XX同志负责。务必做到消毒无死角，客户经常使用的用品仔细擦拭。

二、日间工作

1. 大堂经理XX同志做好每一位客户的防护用具检验与体温测量工作，对于不佩戴口罩的客户谢绝办理业务，若客户体温超过37.2℃，禁止其进入营业区域，对于疑似病情的客户第一时间拨打120，并向网点负责人上报。在引导客户的过程中，尽量引导客户使用手机银行及自助取款机服务，减少客户到窗口办理现金业务的次数，降低传染风险。

2. 柜员及客户经理在疫情期间，继续保持高效有序的服务，以客户至上的服务宗旨，让客户高兴而来，满意而归。柜员将收到现金每笔单独装袋隔离保管，实现收、付款分离管理。对外支付现金，优先安排各券别原封新券对外支付，提升流通中人民币整洁度。在日间工作之余，要多饮水，勤洗手，并对自己的营业范围进行多次消毒。营业期间多通风，保持工作环境整洁卫生。

三、日终工作

1. 组织并检查营业场所及办公区域消毒情况，包括环境、用品、机具、自助设备等，是否彻底消毒。楼上由XX同志负责，楼下由XX同志负责。

2. XX同志做好防疫用品清点及保管工作，并登记《XX疫情防控物资使用登记簿》，做到清点有数，妥善保管。