民调工作情况汇报

认真剖析民调存在问题 多措并举确保上档进位

永定街道办事处位于张家界市城区中心，下辖7个社区居委会，32个居民小组，1.12万户，总人口71000余人，流动人口人。属于社情最复杂、矛盾最突出、管理难度大的街道之一，我街道对在上半年民调工作中所存在的问题进行了深刻而认真剖析，现就有关情况汇报如下：

一、民调现状及主要原因

（一）主观原因

1、干部思想认识不统一，认识欠到位。部分干部思想松懈。对抓好民调工作存在一定的误区，在工作中相互协调、互相配合不够，大多数干部认为民调工作只是综治办的工作，对抓好民调工作有一种事不关己、袖手旁观的心态存在。

2、大会小会强调得多，督促检查落得实少。永定街道的民调工作自4月初动员部署开展后，虽然在会上进行了多次强调部署，但实际工作还是仅仅停留在会议部署或口头上，实际工作并未得到有效落实，平时缺乏督促检查，对民调工作动态情况没有很好掌握，心中无数，情况不清。

3、注重在城市拆迁工作，忽视综治民调工作。我街道所有班子成员均有重点工程，95%的街道干部和有拆迁项目的社区干部都在重点建设项目上，办事处所有工作均为拆迁工作大开绿灯，侧重于拆迁工作，对民调工作基本上处于放手未抓未管，流于形式，顾此失彼。

4、宣传引导不到位，工作措施欠力度。搞好民调工作的前置条件就是要加大宣传工作力度，正确引导群众回答有关问题，在这方面工作中，由于我街道干部思想的松懈和认识上到不到位，在思想上忽视了民调的宣传工作，从而导致民调工作基 ……此处隐藏700个字……映的问题，限期在10个工作日内处理到位或答复到位。二是结合争先创优活动，在机关单位深入开展“一杯热茶、一张笑脸、一个问候、一句承诺的四个一”活动，全面转变服务态度，改善服务质量，提高办事效率。三是开展好每月一次电话抽样调查，听取民意，收集对党工委、街道办事处和部门的意见和建议，及时发现问题，及时督促整改。

2、加大正面宣传力度。利用好网格化管理平台，及时将党务、政务信息及即将实施的各类涉及民生的工程项目进行公开，接受群众监督，争取群众支持。加大对永定街道办事处所做的工作的宣传力度，整体提升永定形象。将当务之急的重要信息如防洪抗汛、重大疫情、交通信息、治安提示等提供给群众，让群众知晓，使群众满意。

3、加大对重点区域、重点部位和重大案件的整治、打击和预防力度。特别是要加大对学校周边，街道集贸市场等重点地区、重点部位的整治。及时消除隐患，为群众提供良好的学习、生产、生活环境。特别是进一步加大对“两抢一盗”案件打击防控力度，使群众安全感、满意度得到进一步提升。

4、加大矛盾纠纷的排查化解力度。定期开展矛盾纠纷排查调处化解工作，及时处理好各种矛盾纠纷。对于排查出来的矛盾纠纷实行“一个案子、一套措施、一名领导、一包到底”的调处化解工作机制，切实做到发现得早、处理得好。建立健全矛盾纠纷调处“倒查”工作机制，重点检查矛盾纠纷化解情况、满意度以及存在等问题。

5、切实加大正面宣传引导力度，使民调工作内容做到家喻户晓、人人皆知，采取多种形式动员广大居民群众积极参与和支持民调工作，努力营造一个人人参与民调、人人支持民调工作的良好氛围。

吸取教训，加强整改，自我加压，负重奋进，努力实现我街道下半年民调工作上档进位，摆脱困境的目标！