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乡镇信访维稳工作典型材料

时间:2024-04-01 04:05:31
乡镇信访维稳工作典型材料[此文共1921字]

马鬃岭镇信访维稳工作典型材料

 

桃源县马鬃岭镇地处桃源东北角,与石门、临澧接壤,全镇面积68.7平方公里,总人口22460人。2018年,马鬃岭镇以“强基固本”为基础,积极营造齐抓共管的工作格局,谋划在前、防范在前、化解在前、稳控在前,不断提高吸纳化解纠纷的能力,建立完善了信访工作责任制和追究制,紧紧围绕各级关于信访稳定工作的总体部署,认真落实信访稳定工作各项措施,坚持一手抓排查化解,一手抓稳控管理,妥善解决了一批群众反映的问题,确保了干群关系明显改善,社会大局持续稳定。

一、汇聚力量、广泛参与,形成抓稳定的巨大合力。

充分调动一切积极因素,形成了党委政府统一领导,信访部门牵头抓总,各单位联合参与的大信访工作格局,使矛盾纠纷在更宽领域、更大范围内得到稀释和化解。一是主要领导率先垂范。履行好“抓信访工作和办信访案子”两个主体责任,为信访工作创造良好的环境和条件,遇到重点信访案件,直接介入,分析研判。对于群众的诉求,不管是什么形式、什么内容、什么时间,都及时回应,跟进督办。二是班子成员一岗双责。领导班子成员对分工领域的信访问题负总责,对涉及分工范围内的信访案件包受理、包解决、包稳控。实行“领导干部重点包保、机关干部联村指导、村级干部派单承办、捆绑联 ……此处隐藏641个字……大事不出镇”。同时,各村(居)都聘请了一名法律顾问,为村民提供法律咨询,开展法治讲座,解决矛盾纠纷。2018年以来镇村两级化解各类矛盾纠纷200余件,有效避免了信访上行。

四、换位思考、诚心服务,真正赢得民心民意。

我们坚持把信访人当亲人,时刻想着如果我们遇到这种情况会怎么样,用真情实意赢得信访人的信任和理解。一是真心。对信访人真心接受、耐心倾听,不先入为主、不抵触排斥。对信访人的意见不论合理不合理,情绪激烈不激烈,语言好听不好听,都做到耐心听取,合理疏导。刘某某因对常张高速公路过境征地补偿资金有意见,多次上访。我们到其家中,不厌其烦,耐心疏导,自带伙食,一谈就是一整天。由于我们的真诚,终究使其由怀疑到认可,由抵触到配合,直至息诉罢访。二是真情。设身处地站在信访人的角度考虑问题,时时处处换位思考,把自已放到信访人的处境中考虑问题。陈某因宅基地问题多次到信访部门反映。包案人员到其家中体验了蜗居的生活状态,积极协调国土、规划等部门,帮助其解决困难,使其多年梦想的新宅子得以开工建设。三是真帮。把信访人的事情当成自己的事情来办,全面了解信访人的工作、生活状态,从不同的侧面给予信访人关心和帮助。2018年,各村因稻田供水不足的问题,多次到信访部门反映,马鬃岭镇在了解情况后,第一时间联系黄石水库,制定合理方案,满足了各村的供水需求。

下一步,我们将全面夯实信访工作基层基础,不断完善各项措施,最大限度地减少信访量,为全县社会各项事业的快速发展创造和谐稳定的良好环境。


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